Für den Tolino Epos, den Vision 4 HD und den Shine 3 gibts ja seit rund zehn bzw. drei Tagen das große Update auf Version 12.2, das unter anderem die Unterstützung für das neue CARE-DRM in die Geräte bringt. Das ist ein neues Verschlüsselungsverfahren, das langfristig das bisher genutzte Adobe-DRM-System ablösen wird. Seit rund einem Jahr stellt die Onleihe nun peu-a-peu das Leihsystem auf das neue CARE-System um, unterstützt weiterhin aber noch das DRM-System von Adobe. So ist gewährleistet, dass eReader, die das neue CARE-System noch nicht unterstützen, weiterhin eBooks aus der Onleihe anzeigen können.
So und nun kommt das neue Tolinoupdate und seitdem gibt es offenbar Probleme, wie mir einige Leser berichten.Und auch im Forum der Onleihe gibt es etliche Anfragen dazu. Es ist wohl so, dass sich beim Herunterladen eine Eingabemaske mit Benutzername und Kennwort aufploppt, in die keine der bekannten Logindaten zur Onleihe passt.
Bei meiner Onleihe (thuebibnet.de) wiederum gibts beim Herunterladen eine Fehlermeldung “Beim Laden Ihrer Datei ist ein Fehler aufgetreten. Die Datei ist vermutlich beschädigt und kann nicht geöffnet werden”. Wenn ich das Buch mit einem Tolino herunterlade, der noch nicht das Update bekommen hat, klappts, aber dann muss ich natürlich auch die Adobe-ID im Gerät eingeben.
Vermutlich arbeitet die CARE-Unterstützung noch nicht richtig mit der neuen Firmware der Tolinos zusammen. Man darf nicht vergessen, dass das System brandneu ist. Umso mehr wundert es mich, dass es im Zusammenspiel vorher offenbar nicht getestet wurde.
Es ist aber auch nicht auszuschließen, dass das Problem in der neuen Tolino-Firmware steckt. Wir werden es wahrscheinlich nur daran merken, wie schnell der Fehler beseitigt wird. Geht es schnell, dann lag es an der Onleihe.
Um das Problem einzukreisen, schreibt doch bitte mal in den Kommentaren:
- Ob ihr eBooks ausleihen könnt oder nicht
- Bei welcher Onleihe ihr seid
- ob eine Eingabemaske mit Benutzernamen und Passwort kommt oder
- ob der Download gar nicht erst möglich ist (Fehlermeldung)
Schreibt bitte auch, wenn es bei euch mittlerweile funktioniert!
Updates zum Artikel
Die aktuellen Meldungen zum Problem schreibe ich hier her. Das neueste Update steht immer oben, die anderen lassen sich ausklappen.
Es gibt wieder ein Update vom divibib-Support.
Jetzt wurde die Art geändert, wie CARE-eBooks authentifziert werden. Statt Benutzernamen und Passwort einzugeben, wird unter jedem geliehenen Buch ein Code angezeigt, der einmalig bei der ersten Leihe eines LCP-CARE-eBooks eingegeben werden muss. Ich kann es leider nicht probieren, denn auf allen Tolinos mit der neuen Firmware 13.2.0 werden die geliehenen Bücher mit Adobe- DRM ausgeliehen und die älteren Tolinos mit Firmware 12.2. fordern sie zwar als CARE-DRM an, aber dann gibt es die Fehlermeldung “Ein Systemfehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder wenden Sie sich an den Kundenservice”.
Wie sieht es denn bei euch aus? Mit welchen Onleihen funktioniert es denn mit dem neuen Code?
Es gibt wieder ein Update vom divibib-Support:
Von Tolino wurden wir informiert, dass mit der Version 13.1.0 eBooks der Onleihe derzeit lediglich mit dem Adobe DRM, also mit einer Adobe ID genutzt werden können.
Die Software-Version 13.1.0 gibt es für die Gerätetypen vision 5, epos 2 und page 2
Wann dazu seitens Tolino ein Korrektur-Update erfolgen kann, können wir nicht beurteilen. Wir unterstützen Tolino, das neue DRM wieder verfügbar zu machen.
Informationen zum Ausrollen des Updates 13.1. für die weiteren Tolino-Typen von Tolino liegen uns ebenfalls nicht vor.
Dieses Wochenende sind die Onleihen für die eBook-Reader (nicht nur die Tolinos) im Wartungszustand, d.h. sie sind gar nicht zu erreichen. Darauf weist seit gestern eine Meldung beim Einloggen hin. Im Laufe des Montags (12.08.19) wird es dann neue Informationen geben, wie es weitergeht.
Wer doch dringend eBooks leihen möchte, kann sie nach wie vor per PC und Adobe Digital Editions ausleihen.
Es gibt ein Update vom divibib-Support:
Liebe Nutzerinnen und Nutzer,
die derzeit mit dem neuen DRM nicht korrekt verknüpften Titel laufen aktuell durch einen Korrekturprozess.
Dieser ist inzwischen nahezu abgeschlossen; wir bearbeiten jetzt Titel, die durch den Prozess nicht erfasst werden konnten.
Die folgenden vier Fehlerbilder sind bei diesen Titeln möglich:
- Titel mit “multimedialen Inhalten” auf dem Tolino
Es kann bei diesen Titeln die nachstehende Fehlermeldung auftreten:
“Ein Fehler ist aufgetreten und alle Aktionen wurden abgebrochen. Bitte versuchen Sie es erneut oder starten Sie Ihren tolino neu”
Bitte den Titel über die Onleihe-App nutzen, sofern möglich.- Statt eines Covers wird am Tolino eine Zahlenkolonne angezeigt
Bitte den Titel über die Onleihe-App nutzen, sofern möglich.- Meldung “ZIP Path not recognised/Meta-INF/Container.XML” auf dem Tolino
Sofern möglich, diesen Titel bitte vom PC per Adobe Digital Editions (ADE) / Version 4.5.10 auf den Tolino überspielen.- “Error Download eBook” in der Onleihe-App.
Verwenden Sie bitte einen externen Reader, wie z.B. Bluefire oder Pocketbook.- Beachten Sie, dass dabei im externen Reader eine Adobe ID eingetragen sein muss.
Aktuell benötigen wir keine Beispiele mehr, da wir die Fehlermuster identifizieren konnten.
Vielen Dank für Eure hilfreichen Angaben!
Eine Liste der betroffenen Titel können wir allerdings nicht zur Verfügung stellen.
Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen!
Freundliche Grüße
divibib -Support
Bei meiner Onleihe, der Thuebib.net funktioniert der Download teilweise. Ein Buch – “Frauen fragen Feuerstein” von Herbert Feuerstein – wurde per Adobe-DRM geöffnet, ein anderes – “Acqua alta” von Donna Leon – zeigt immer noch den Downloadfehler, solange Google Analytics noch im Pihole gesperrt ist.
Und wieder ist ein Monat um, in dem sich nichts Neues ergeben hat. Das heißt, die Fehler sind 3 Monate nach dem Bekanntwerden immer nicht ausgebügelt. Ich habe allerdings in der Zwischenzeit herausgefunden, wie man beim Tolino Page in den Recovery-Modus gelangt, um den Reader auf die Firmwareversion 1.8.0. herabzustufen, bei der die eBooks mit Adobes DRM heruntergeladen werden. Ansonsten heißt es weiterhin warten – vorallem auf eine neue Tolinofirmware, welche das Problem mit Nutzung der CARE-DRM-Bücher beheben sollte. Da Tolino nicht für schnelle Updates bekannt ist, kann sich das durchaus noch länger hin ziehen.
Seit rund zwei Monaten besteht nun das Problem mit dem neuen DRM bei den Onleihen und eine befriedigende Lösung ist noch nicht in Sicht. So, wie ich das verstanden habe, gibt es mehrere Probleme:
Einerseits lassen sich eBooks nicht herunterladen lassen, wenn die Google-Analytics-Server auf der Kundenseite (z.B. durch einen pi-hole) gesperrt werden. In den Einstellungen in der Onleihe lässt sich das Tracking zwar abschalten, der Download klappt trotzdem nicht.
Das nächste Problem betrifft eBooks mit dem neuen CARE-DRM, die sich mittlerweile zwar weitgehend mit Benutzername und Passwort für die Onleihe freischalten lassen, dann aber massive Verzögerungen beim Blättern haben. Das liegt wohl an einer fehlerhaften Implementierung der Anwendung auf dem Tolino, die diese eBooks anzeigen kann. Nach außen hin sieht sie zwar so aus, wie die normale Leseapp, aber der Unterbau ist anders. Vereinfacht gesagt: Hier muss Tolino ein Update liefern, damit diese Probleme verschwinden.
Ganz neu (seit 6.6.19) hingegen ist, dass sich einige Nutzer gar nicht mehr über den Tolino in die Onleihe einloggen können. Aktuell sind diese Onleihen betroffen:
- Bücherhalle Hamburg
- Onleihe Berlin
- Onleihe Heilbronn
- Onleihe MV
- Stadtbibliothek Karlsruhe
Falls euch das letzte Problem betrifft, schreibt es bitte in die Kommentare, ich ergänze es das hier.
Derzeit wird am Downloadproblem mit Google Analytics in Verbindung mit dem Pi-Hole gearbeitet. In diesem Beitrag bittet der divibib-Support um Hilfe zum Testen, ob der vorgeschlagene Weg funktioniert.
Bezüglich des Downloadproblems der eBooks ist im Onleiheforum hat ein User eine Lösung gefunden. Offensichtlich blockiert der Server den Dowload der Bücher, solange Google Analytics blockiert wird. Das passiert zum Beispiel bei allen, die einen Pi-Hole zur Filterung des Datenstroms einsetzen. Wird Google Analytics nicht mehr blockiert, lassen sich die eBooks herunterladen und nach nochmaliger Eingabe von Usernamen und Passwort (mit den bekannten Problemen) lesen.
Damit gelangt ihr jetzt vom Regen in die Traufe, wie ein anderer User des Forums schrieb. Statt Adobe weiß jetzt eben Google, für welche Themen ihr euch interessiert und kann euch noch gezielter Werbung anzeigen, sofern ihr sie nicht schon ausblendet.
Mittlerweile gibts wieder eine Meldung vom divibib-Support, die besagt, dass die langen Wartezeiten beim Öffnen und Blättern von eBooks mit dem neuen DRM verbessert werden konnten. Könnt ihr das bestätigen?
Offensichtlich funktioniert der Download der CARE-DRM-Bücher jetzt bei immer mehr Onleihen. Allerdings stellt sich jetzt raus, dass die eBooks mit CARE-DRM große Probleme beim Blättern und neuen Kapiteln haben. Dann wird statt der neuen Seite eine weiße Seite angezeigt. Bis dahin ist immer noch der beste Weg, die eBooks per Adobe Digital Editions herunterzuladen und per Kabel auf den Tolino zu kopieren.
Bei meiner Onleihe (Gera/thuebibnet) kommt immer noch die oben beschriebene Downloadmeldung, sodass ich leider nicht in der Lage bin, das Blätterproblem nachzustellen. Faktisch kann ich über den Tolino derzeit keine eBooks ausleihen.
Wie man sieht, sind die Leute von divibib an der Sache dran, aber es fällt denen wohl schwer, genauere Auskünfte zu geben, woran es hängt und wie lange sich die Reparatur hinziehen wird.
Insgesamt finde ich die Informationspolitik seitens divibib und auch von Tolino schon ziemlich mau. Beide Seiten wissen seit knapp 2 Wochen Bescheid. Weder auf onleihe.de, noch auf mytolino.de wird prominent auf dieses Problem hingewiesen, was besonders vor den Osterferien viele Leute interessieren dürfte. Es ist doch kein Thema, zu schreiben, dass man eBooks momentan besser per Adobe Digital Edition herunterladen sollte und dass sich die Anwender noch etwas gedulden sollen, bis das Problem behoben wird. Müssen denn erst wieder alle Medien davon berichten, ehe die Anwender informiert werden?
Nun gibt es auch ein offizielles Statement von Tolino. Eine wirkliche Verbesserung gibts aber noch nicht, wenn man den Kommentaren hier und im Forum der Onleihe folgt. Und auch ich komme noch immer nicht mal in den Genuß der Eingabemasken, da bereits der Download einen Fehler meldet (siehe oben).
Mittlerweile gibt es auch eine Rückmeldung von Tolino. Laut Aussage der dortigen Techniker liegt das Problem nicht am letzten Firmwareupdate. Es wird aber auch hier an einer Lösung gearbeitet.
Laut divibib, der Firma, die hinter der Onleihe steckt, ist das Problem jetzt bekannt und der Fehler wird gesucht. Es ist bisher noch nicht klar, auf welcher Seite (Onleihe oder Tolino-Firmware) es hakt.
Workarounds
Inhaltsverzeichnis
Download per PC
Die erste – und von mir empfohlene – Möglichkeit ist, das Buch per PC und Adobe Digital Editions herunterzuladen und es per Kabel auf den Reader zu kopieren. Das ist die traditionelle Möglichkeit und sie funktioniert immer und ohne Downgrade auf vorherige Tolinoversionen:
- Adobe Digital Editions herunterladen
- installieren und mittels Adobe-ID autorisieren
- Webseite der Onleihe mit dem PC besuchen, einloggen und geliehenes eBook herunterladen und in Adobe Digital Editions öffnen
- Tolino per USB-Kabel mit dem Rechner verbinden
- Buch über Adobe Digital Editions auf den Reader kopieren
Bei jedem weiteren Buch müssen nur noch die Schritte 3 – 5 ausgeführt werden.
Downgrade auf die Standardfirmware
Einige Leserinnen berichten, dass der Vision 4 HD nach dem Upgrade langsam geworden ist. Dann hilft es momentan nur, den Reader auf die Standardfirmware zurückzusetzen. Nachteil dieser Methode ist, dass der Reader nach dem Downgrade immer wieder das Update installieren möchte. Der Vorgang ist etwas aufwändig und es werden alle Bücher und Einstellungen gelöscht. Wer sich das Downgrade nicht zutraut, sollte es nicht machen.
Zunächst muss der Tolino in den Recovery-Modus gebootet werden. Je nach Modell ist der Vorgang etwas anders:
- Recovery-Modus für den Tolino Page
- Recovery-Modus für Tolino Shine 3
- Recovery-Modus für alle anderen Tolino-Modelle
Wurde der Reader in den Recovermodus versetzt, wird so weitergemacht:
- Menüpunkt “Recover the system (all of your files and settings will be deleted)” auswählen und mit der entsprechenden Taste bestätigen
- Im nächsten Menü “Yes, Restore the System” auswählen und nochmals bestätigen
- Wiederherstellungsvorgang durchlaufen lassen
- Wenn “Install from emergency complete.” erscheint, ist der Vorgang beendet und der Reader kann per Drücken auf die Powertaste neu gestartet werden
Nach dem Neustart präsentiert sich der Tolino nun wieder mit einer früheren Firmwareversion. Allerdings prüft das Gerät nach Eingabe der WLAN-Verbindungsdaten permanent auf ein Firmwwareupdate und zeigt entsprechend oft die Meldung dazu an. Das lässt sich halbwegs unterbinden, indem der Reader in den Flugmodus versetzt wird, nachdem alle nötigen Schritte ausgeführt wurden, für die eine WLAN-Verbindung notwenig ist.
Downgrade auf Version 12.1. vom Tolino Epos
Kitiara beschreibt in den Kommentaren eine weitere Lösung des Downgrades. Und zwar wird dabei die Version 12.1. für den Tolino Epos genutzt. Eine Nebenwirkung gibts auch: Ist Version 12.1. installiert, wird auf dem Tolino Vision 4 HD kein Update auf 12.2. mehr angeboten. Außerdem funktionieren auch keine manuellen Updates mehr. Um die einzuspielen, muss der Tolino (wie unter 2. beschrieben) vorher wieder zurück auf die Standardfirmware herabgestuft werden.
- die Version 12.1. herunterladen
- Tolino per USB-Kabel mit dem PC verbinden
- “update.zip” auf den Tolino kopieren
- Tolino vom PC trennen
- einen Moment warten
- Powerknopf 2 s drücken > Ausschalten wählen
- noch einen Moment warten
- Tolino wieder einschalten
Beim Einschalten wird das Update (in diesem Falle ist es ein Downgrade) ausgeführt. Danach müssen alle eBooks aus der Onleihe gelöscht und erneut heruntergeladen werden. Danke für den Tipp, Kitiara!
Moin,
nach dem Update auf meinem Tolino Shine 4 Hd
ist es nicht mehr möglich, das über die Onleihe hamburg geliehene E-Book über “Buch direkt lesen” zu öffnen.Eingabemaske fordert Username und Passwort.Weder Bücherhallen passwort, noch Adobe dr Passwort wird akzeptiert! Ergokein neuer Lesestoff! Grrrrr…!
Hallo Elisabeth,
bin auch bei der Onleihe Hamburg und habe das gleiche Problem wie du. Mit der von Michael oben beschriebenen Methode über PC kann man die Bücher zumindest lesen.
Allerdings läuft mein Tolino Epos sehr langsam.
Gruss Ingrid
Bei meinem Torino shine 2 hd habe ich auch die Software 12.2 installiert. Nun kann ich zwar Bücher bei der Onleihe (Berlin) ausleihen, aber die Bücher nicht mehr laden, es erscheint eine neue Fehlermeldung :(
Ich habe den tolino shine 4 HD. Geliehene Bücher nehmen kein Passeort an, welches beim herunterladen neu gefordert wird. Bin über nbib24 drin. Da ich auf meinem Handy alles problemlos über die onleihe hochladen kann sehe ich den Fehler auch bei Tolino.
Nachdem ich nun das gesamte Netz nach Lösungen durchsucht und ausprobiert hatte(erfolglos), habe ich meinen tolino vision 4 hd im recovery Modus wie oben beschrieben gebootet und bin so wieder bei der alten Version gelandet. Nun läuft die Onleihe wieder wunderbar. Ich habe allerdings such keine gekauften Bücher auf meinem Tolino gehabt, so dass ich kein Risiko einging
Ich habe bei meinem Tolino auch einen Rebiit gemacht. Hatte aber sofort auf den ersten Seiten wieder das gleiche Problem mit den Wartezeiten beim Umblättern – brauche bei einem neuen Kapitel teilweise über 20 Minuten.
Hallo. Ich habe gestern das Update 12.2.0 auf meinem Tolino Vision 3HD installiert. Ich konnte Bücher über die Onleihe ausleihen. Es kam zwar eine Fehlermeldung, das Buch wurde jedoch trotzdem geladen und ich kann es lesen. Wie andere schon beschrieben haben, ist das Blättern auch bei mir langsamer geworden.
Ich vermisse die Uhrzeit. Wenn ich im Lesemodus mittig auf den Reader tippe erscheint nun oben nicht mehr, wie bisher die Uhrzeit. Hat noch jemand dieses Problem oder ist das eine Einstellung, die ich noch nicht gefunden habe?
Hallo, hier (Onleihe Oberfranken) das selbe Problem. Wir haben das Update erst vor einigen Tagen durchgeführt und erst heute neue Bücher laden wollen. Es kommt die Password-Phrase, fertig. Buch runterlöschen und wieder draufladen nützt gar nichts. Schade.. Mein Sohn liest eine bestimmte Bücherreihe, ich werde jetzt wohl die weiteren Bücher erstmal in der Bücherei ausleihen müssen, sofern überhaupt vorhanden… was natürlich viel mehr Aufwand bedeutet als die Onleihe.. schade.
Ich werde es morgen mal über den PC probieren, habe ich noch nie machen müssen.. mal schauen, wie und ob es klappt.
Ich habe das gleiche Problem mit der Online Hamburg, und mich heute noch mal drangesetzt es zu lösen. Alles befolgt und ausprobiert was im Onleihehilfeforum dazu finden konnte. Bei mir funktioniert nicht. Gibt anscheinend auch keine neuen Infos. Für mich ist der Tolino nun wertlos.
Hallo,
ich habe das gleiche Problem, habe ein Tolino 4 HD und leihe bei der Onleihe Remscheid aus.
Es muss an dem Tolino Update liegen, mein alter Sony E Reader leiht ohne Probleme aus. Hoffentlich wird der Fehler bald behoben. Das finde ich schon sehr ärgerlich.
Hallo zusammen,
ich bin bei der Leo Süd Onleihe.
Bei mir macht das direkt downgeloadete Buch zwar auf, aber alles im “Schneckentempo”, d.h. der Seitenwechsel dauert ewig, die Seitenzahlen werden nicht vollständig angezeigt und ständig kommt “bitte warten”.
Ich vermute, dass das Update der Verursacher ist, war doch letztes Mal auch ein Fiasko ohne Ende :-(.
VG
Ulrike
Hallo, ich hab das Update heute heruntergeladen und seitdem kann ich nicht mehr aus der Onleihe Rheinland Pfalz herunterladen. Ich komme rein in die Onleihe, aber nach dem Anklicken von Buch “lesen” kommt dann der Fehlerhinweis und ich habe in der Bib teilweise Bücher stehen, die einfach nur Codes sind.
Bald sind Osterferien _ die sollen das reparieren!!!
Habe nach dem neuen Update Probleme beim Lesen. Ohne dass ich auf den Bildschirm komme, blättert es weiter. Dann muss ich zurück blättern, lese die Seite fertig. Blättere weiter und in der Hälfte, blättert es wieder vorwärts, ich wieder zurück, usw….
Beim herunterladen bei Onleihe gab’s auch Probleme: Schaffhausen / CH. Zuerst wollte er Bemutzer und Passwort, danach konnte ich das Buch aber nicht lesen. Musste es löschen und neu herunter laden.
Würde gerne das alte Update zurück, geht das?
https://download.pageplace.de/epos-shine3/12.1.0/update.zip
für Epos und Shine
datei som wie sie ist, in das Hauptverzeichnis des Tolinos kopieren. Tolino neu starten. Alle ebooks aus der Onleihe müssen zuvor gelöscht werden und dann nach Installation wieder neu heruntergeladen werden, damit die Verknüpfung mit der ADOBE ID erfolgt. Vorher Adobe abmelden.
Sollten Probleme mit der erneuten Aktivierung kommen. Adobe vom PC verwenden um Tolino zu aktivieren. Hat bei mir so geklappt.
Danke für den Tipp, habe ihn oben mit eingearbeitet.
Ich habe den Tolino Vision 4 HD und bei mir klappt es. Es kam auch die Passwortabfrage, konnte mit
den normalen Anmeldedaten das Buch öffnen und auch lesen. Es kommt mir aber so vor, als ob das Blättern nicht so flüssig läuft wie vor dem Update.
Hallo Chrissi,
Ich habe auch einen tolino vision 4 HD,aber bei mir geht seit dem letzten Update gar nix mehr.
Wwnn ich mir ein buch aus der onleihe bonn aussleihe und auf “Buch direkt lesen” gehe bleibt der bildschirm weiss und wenn ich irgendwohin tippe kommt die fehlermeldug das dss buch nicht entschlüsselt werden kann :(
Bist du dir sicher das dein tolino auf der neuesten software version ist?
Und bei welcher onleihe bist du?
LG Andreas
Und wie geht es jetzt weiter?
Ich habe noch nirgendwo was offizielles dazu gelesen, jemand, der sagt, Problem gesehen, sie arbeiten daran. Sich entschuldigt.
Ich kann nur noch gekaufte lesen. Und der Reader hängt sich dauernd auf und blättert kaum um. Furchtbar. Ich habe weder Lust, alles zurückzusetzen noch jedes Buch über PC zu laden, um dann kaum lesen zu können weil so langsam.
So vergrault man echt Kunden.
Ich habe auch das Problem mit den Onleihen Münsterload und Nbib24. Bei Münsterload ist das Buch kaputt und bei Nbib24 soll ich Username, Passwort und E-Mail eingeben. Habe natürlich erstmal die Anmeldedaten von der Onleihe probiert, aber bei der E-Mail bekomme ich dann die Meldung, dass die Anmeldedaten nicht korrekt wären und der Prozess wird abgebrochen. Der Tolino läuft auch nicht mehr flüssig.
Momentan kann ich also beide Onleihen gar nicht nutzen bzw. den Tolino nicht, weil alles hakt.
Vielleicht sollte man sich erstmal sicher sein, dass ein Update funktioniert, bevor man es auf den Markt wirft.
Noch ein Nachteil ist aufgetreten: Lesezeichensetzen. Wenn ich eines setze, sehe ich es. Schließe das Buch, wenn ich das nächste Mal es öffne, sieht man kein Lesezeichen mehr. Es ist zwar angeblich vorhanden, aber man sieht es nicht. Das Lesezeichen rausnehmen geht auch nicht. Es setzt jedes mal ein neues und auf der Lesezeichenliste gibt es ein Eintrag nach dem anderen….
Betreffen deine Probleme eBooks aus der Onleihe oder auch alle anderen? Wenn letzteres, dann würde ich deine Kommentare an den Artikel mit der Meldung zum Firmwareupdate verschieben. Hier solls nur um die Probleme in Verbindung mit der Onleihe gehen.
An alle, deren Tolinos durch das Update langsam geworden sind: Ich habe den Artikel um einen Absatz ergänzt, wie man zur vorherigen Firmwareversion zurückkommt. Ist für eure Geräte momentan vermutlich die beste Lösung.
auch eine Lösung. Ich habe es einfach mit drüberinstallieren der vorherigen Version gemacht. So, wie ich weiter oben schon geschrieben hatte. Hat ohne Probleme funktioniert und alle meine Einstellungen und Bücher sind geblieben. Und er ist wieder genauso schnell. So als wenn das Update nie gemacht wurde.
Warum nicht den Weg wählen? ;)
>> Ich habe es einfach mit drüberinstallieren der vorherigen Version gemacht…
Wo finde ich die vorherige Version für den Toline Vision HD4? :-)
Hatte ich oben schonmal geschrieben.
https://download.pageplace.de/epos-shine3/12.1.0/update.zip
du gehst auf dioe Seite von Tolino zum Vision vier und kopierst den Link. Ersetz die 12.2.0 durch 12.1.0
Und diese Datei kopierst du auf deinen reader
Für den Vision ist das https://download.pageplace.de/ereader/12.2.0/update.zip
Musste etwas probieren. Das einzige was es gibt ist
https://download.pageplace.de/ereader/11.2.2/update.zip
OK werde ich mal probieren und meine Erfahrungen damit posten.
Das 11.2.2-Update ist korrupt. Beim Updateversuch landet der Reader im Recoverymodus. Die beste Möglichkeit ist momentan, die Bücher über ADE zu leihen, weil auch das Update 12.1.0 keine neueren Updates ermöglicht. Weder manuell, noch automatisch (wie du ja bereits festgestellt hast). Ich habe meinen 3. Punkt oben um einen entsprechenden Satz ergänzt.
Für Vision HD 4: Kopieren und ändern der Version funktioniert leider nicht. Die Seite läuft auf einen Fehler.
@Michèle:
Michael hat oben bereits ergänzt. Ich hatte unterstellt, dass es dort auch genauso geht. Aber die Version vom Epos geht auch auf dem Vision 4 HD. Die habe ich bereits vor ner Ewigkeit dort schon installiert. Und da kommt so, wie Michael es beschrieb, bei mir kein weiterer Update Hinweis. Das heißt, du kannst dort die Version installieren und müsstest in Zukunft, wenn denn eine korrigierte Version käme, auch dieses Update manuell machen.
Auf meinem Vision 4HD läuft die 12.1 vom Epos super, ohne Update Hinweis (Im Moment angenehm, beim Epos nervt es nämlich langsam.
Die vorherige 11.2.0 vom Vision 4HD läuft auch ins Leere.
Also ich das mit dem Downgrade mal getestet aber der Erfolg war wechselhaft.
– zum Installieren einer neuen Version durfte ich nicht ausschalten und wieder einschalten, sondern es ging nur via “Neustart” (?)
– Downgrade auf 11.2.2 hat nicht funktioniert (wie Michael geschrieben hat, geht in den Recovery Mode)
– Downgrade auf 12.1 hat funktioniert aber das Blättern bei LCP/Care entschlüsselten blieb genauso laaaahm, also wieder …
– auf 12.2. upgegraded (manuell) hat funktioniert.
– Downgrade auf die Werkseinstellungen habe ich (noch) nicht ausprobiert aber in den Revovery Modus komme ich ebenfalls nicht durch Ausschalten, sondern nur durch “Neustart”und (nur) den Lichtknopf drücken / halten. Vielleicht habe ich zu dicke Finger oder mit 12.x funzt der Recovery Mode anders.
– Das Laden der Bücher via ADE hatte ich vorher schon probiert, aber da ich einen Mac habe und die ADE Version ebenfalls buggy ist (hängt sich bei jedem Laden eines Buches auf, muss dann gekilled werden) ist der Workaround nur bedingt tauglich und im Urlaub leider gar nicht
Also ich bin selber SW Entwickler und echt gefrustet wie so eine Version in die Auslieferung gelangt.
Ich warte jetzt mal ein paar Wochen, wenn dann kein 12.2.1 Update kommt der den Blätterwahn beseitigt dann vielleicht doch mit der Urversion leben :-(((
… man soll die Anleitungen immer vollständig lesen. Also wenn man 12.1 installiert (wie beschrieben), UND die LCP/Care Bücher löscht, UND die Adobe Autorisierung erneuert (Abmelden/anmelden) dann werden ab sofort alle Bücher wieder mit Adobe entschlüsselt und *hurra* nun funzt 12.x wie versprochen!!
– Anmeldedaten für Bücherei werden gespeichert
– der Reader ist insgesamt deutlich flotter als vorher
– und das Blättern tut nun auch wieder gleich schnell
OK dann lassen wir doch lieber die andern 100.000+ Betatester (genannt Tolino User) das LCP Thema Testen bis es brauchbar tut :-)))
Ich habe meinen Vision 3 HD wie beschrieben in den Recovery Modus versetzt. Während des recovery Vorgangs wird jedoch das neue Update gesucht und entpackt (kann man ja schön verfolgen was passiert) und danach habe ich die Version 12.2 wieder drauf (sonst natürlich nix mehr). Wie kann das sein und wie komme ich wieder an die 11er Version. Irgendeine Idee?
Bist du sicher, dass du den Reader zurückgesetzt und ihn im Recoverymodus nicht einfach nur neu gestartet hast? Ich hab den Resetvorgang in letzter Zeit sehr oft durchgeführt und alle Geräte (bis auf den Shine 3) wurden auf 11.2.3 zurückgesetzt. Wie auch immer, ich habe hier die 11.2.3 für den Vision 3 HD hochgeladen (der Link ist eine Woche gültig). Das Zip kopierst du auf den Reader und startest ihn neu. Dadurch sollte er ein Downgrade auf diese Version machen.
Hallo Michael,
könntest du evtl. nochmal die 11.2.3 für den Vision 3 HD hochladen? Ich würde gern ein Downgrade probieren, da seit dem 12.2. Update mein Touchscreen hängt und heute gar nicht mehr reagiert. Danke!
Hier ist der Download.
Grr …
Wir haben zwei Tolinos (Vision HD 4) und auch Ärger mit dem Ausleihen / Laden neuer Bücher. Vor allem weil wir nicht wussten welchen Usernamen und Passwort wir plötzlich eingeben sollten. Nach Suche in diesem Forum habe wir es mit dem Bücherei-Zugangsdaten (incl. führende Nullen) probiert und es tat … auf einem Tolino auf Anhieb. Auf dem anderen Tolino fragte er zusätzlich – immer wieder – nach einer “Passphrase”, egal welches Buch und wie oft wir probierten. Dann probierten wir einen Neustart des Tolino und plötzlich waren alle probierten Bücher da (mehrfach, durch die mehrfachen Versuche) und entschlüsselt.
Das eigentliche (Bleibende) Ärgernis aber ist die Blättergeschwindigkeit. Teilweise dauert das Öffnen eines LCP/Care entschlüsselten Buches, eines neuen Kapitels, bis zu 30 sec, manchmal kommt auch der “…” Fortschrittsbalken. Ist das Kapitel geöffnet geht das Blättern weitgehend normal, allerdings verschwinden manchmal die Seitenzahlen?? Mit ADE entschlüsselte Bücher die vor dem Upgrade heruntergeladen wurden, verhalten sich normal.
Frechheit so etwas auszurollen :-(
So ähnlich verhält es sich bei meinem Tolino Epos seit dem Update. Die Blättergeschwindigkeit ist zum Schnarchen und Seitenzahlen verschwinden ebenfalls. Mit ADE entschlüsselte Bücher sind nicht betroffen.
Komischerweise tritt das Problem beim Vision HD 4 meines Mannes nicht auf.
Seitdem ich gestern das 12.2 Update auf meinen Tolino Shine 2-HD installieren wollte erscheint nur noch der Recovery Modus. Ich habe alles mögliche versucht, aber leider ohne Erfolg. Die lapidare Antwort der Hotline “die Probleme können nicht durch das Update entstanden sein“ und “das Gerät ist ausserhalb der Garantie, da können wir leider nichts machen“???!!!
Hast du den Reader im Recoverymodus mal zurückgesetzt (der letzte Punkt)? Mit der Hometaste kannst du dahin navigieren und mit der Powertaste die Eingabe bestätigen? Damit wird der Reader normalerweise auf Firmware 11.2.3 zurückgesetzt.
Es lässt sich sich zürücksetzen. Der Tolino kommt aus dem Recovery Modus gar nicht mehr raus.
Vision 4 HD – Update am 07.04.19 nur Bücher der Onleihe
Hallo! Bei mir laufen sowohl die Bücher von vor dem Update als auch gerade ausgeliehene Bücher. Hier gibt es wohl Unterschiede, den bei einen Buch wollte der Tolino ein Passwort (das der Bücherei) und dann ging es.
ABER: Bei eben diesem Buch (hatte gleich nach dem Update auf den ersehnten “Linkshändermodus umgestellt) blättert der Tolino nun rückwärts, wenn ich die “Tap-Funktion” nutze. Das tut er bei anderen Büchern nicht. Liegt wahrscheinlich an den verschiedenen Bücher – mit oder (jetzt neu) ohne Adode…
Ändere ich übrigens wieder auf “Rechtshänder” blättert er vor…
Klingt nach einem klassischen Bug. Melde das doch bitte über deinen Buchhändler, ja?
Hallo zusammen,
ich habe den Tolino vision 4HD. Gestern wollte ich das Update machen – der Download ist gar nicht möglich für meinen Tolino. Beim versuch kommt ‘Download unterbrochen – Das Herunterladen des Software-Updates wurde versehentlich unterbrochen …’
Hilft da echt nur auf Werkseinstellung zurücksetzen? Ich wollte gerne die ‘Buch-Cover-Funktion’ nutzen (habe ich bisher manuell gemacht).
Vielen Dank und Grüße
Kosta
Du kannst das Update auch manuell machen. Wie das geht, steht dort.
Hallo Michael,
das Update hat manuell nun funktioniert – nun habe ich auch das Problem mit der Onleihe.
1 Ob ihr eBooks ausleihen könnt oder nicht -> Nein
2 Bei welcher Onleihe ihr seid -> Hessen / Langen
3 ob eine Eingabemaske mit Benutzernamen und Passwort kommt -> Ja
Bei meinem Tolino hat es funktioniert mit dem Hinweis des divibib-Support, bei dem Tolino meiner Frau (ebenfalls ein Tolino Vision 4HD) leider nicht.
Viele Grüße,
Kosta
Moin
Ich hab meinen tolino (Visoin 4 HD) gestern abend mal neugestartet und jetzt funktioniert es! Ich kan jetzt die bücher problemlos ausleihen. Nach dem neustart hab ich es probiert ein buch herunterzuladen. Als der download erfolgreich abgeschlossen war und ich das buch geöffnet habe sollte ich benutztername und kennwort eingeben. Ich hab meine anmeldedaten der onleihe (bonn) angegeben und seitdem läuft alles problemlos. Han nur das gefühl die blättergeschwindigkeit ist langsamer als vor dem update. @all: wer von euch hat auch einen tolino vision 4 hd und wenn ja könnt ihr bücher ausleihen?
PS:Bitte gebt auch an bei welcher onleihe ihr seid
MfG
Andreas
Tolino shine 2HD
Nach Update auf 12.2.0 grad zurück auf Werkseinstellungen gesetzt-
Onleihe voebb-
gleicher Fehler
Wollte kurz Rückmeldung geben. Beide Tolinos funktionieren jetzt mit der neuen Onleihe. Thuebibnet und libell-e.
Auf dem Vision 4HD hab ich vorhin das Update manuell gemacht, da ich dort bereits inoffiziell das 12er Update des Epos drauf hatte. Nachvollziehen, warum es jetzt klappt, kann ich leider nicht.
Und wie ist die Geschwindigkeit beim Blättern – speziell Kapitelwechsel aber auch generell – eines LCP/Care Buches?
Moin,
bei uns das gleiche Problem, nach Update des Shine 4 lässt sich ein geliehenes Buch aus der Onleihe Hamburg nicht mehr öffnen. Das Bild bleibt weiß, bis er dann irgendwann abstürzt und sagt, dass alles geschlossen wird.
Nach Downgrade auf System Recovery geht wieder alles.
Sehr ärgerlich.
Ich bin auch dämlich, nicht shine 4 sondern vision 4 hd.
Nach dem Update musste ich beim Download aus der Bücherhalle einen Benutzernamen und ein Passwort (angeblich das von der Onleihe) eingeben und danach nochmal ein Passwort, das aber nicht akzeptiert wurde.
Obwohl ich dann alle Konten in den Einstellungen gelöscht hatte, kam die Eingabemaske beim nochmaligen Download so nicht mehr.
Ich musste dann noch einmal nach dem Öffnen das Onleihe Login eingeben und danach blieb, wie oben beschrieben alles weiß.
Später dann keine Maske mehr beim Öffnen, aber weiterhin kein Bild.
Christian
Hallo zusammen,
auch mein Epos lässt nach dem Update das Ausleihen und Laden der Bücher zwar zu, leider sind aber die neu ausgeliehenen Bücher im “Schneckentempo”.
Meine momentane Lösung (wie von Michael vorgeschlagen): Über PC (Adobe) laden. Funktioniert einwandfrei. Ich lasse mal die neue Version drauf und hoffe, dass bald eine Lösung gefunden wird.
VG
Ulrike
Eigentlich könnte man drüber lachen, wenn es nicht so traurig wäre und die Schildbürger lassen grüßen…
Ich hatte früher einen Kobo, der funktionierte einwandfrei. Da ich aber zu faul war, die Bücher aus der Onleihe jedesmal über den PC mit ADE zu laden, kaufte ich mir einen Tolino. Groß war die Freude auf das neue Update, endlich lesen ohne ADE! Und nun? Nix funktionert richtig und der einzige Ausweg: Bücher über PC mit ADE laden! Hurra!
Danke für den tipp! Bei mir hat’s nach dem neustart (tolino vision 4 hd) auch geklappt :)
Zu der Blättergeschwindigkeit: Die Einstellung vom Tolino Shine 1 scheint zu helfen: Bildschirmauffrischung jede 60. Seite. Bei meinem Tolino Epos.
Tolino Vison 4 HD, nach Update ging gar nichts mehr, Tolino-Logo war wie eingefroren…..Reset-Knopf (per Nadel an der Unterseite erreichbar) hat ebenfalls nicht funktioniert. Irgendwann wieder ein Lebenszeichen, das Ganze System resettet, (Bücher weg, Wlan-Einstellungen weg, Adobe-ID weg, muss alles neu eingegeben werden) die neuste Version bleibt bestehen. Downgrade erfolglos (muss man die Zip-Datei entzippen? Wo genau legt man diese ab?), ebenfalls erfolgreich. Gefühlte 30 Mal Username und Passwort eingegeben, irgendwann hat das Buch (das ich Online-heruntergeladen habe) geöffnet und funktioniert. Aber das ganze System zieht sich in die Länge wie Käse, mehrfach muss man drücken, bei Buchstabeneingaben (etwa bei neuem Wlan) vertippt man sich ständig (Tipp: Finger anfeuchten). Gefühlt einen Tag Lebenszeit verloren. War nicht beim letzten Mal auch schon so ein Fiasko? Also echt, ich habe noch Garantie und überlege mir, das Teil zurückzubringen und einen Gutschein zu verlangen. So vergrault man Kunden! Und seit Tagen kein Ton seitens Tolino, ob da noch was nachgeschoben wird. Besitze noch einen zweiten Tolino, da lasse ich schön die alte Firmware drauf…Gruss aus der Schweiz.
Onleihe Chemnitz funktioniert nicht mehr! Ständig Passwortabfrage!! Ich könnte den Tolino nach dem Update nur noch an die Wand klatschen!Grrrrr!!
…und ich war vorher sooo begeistert!!!
Nach misslungenem Ausleihversuch NEUSTART machen. Wenn das Buch dann auf dem Reader ist, aber sich nicht öffnen lässt: NEUSTART – voila, bei meinem Epos geht’s.
Danke für den tipp! Bei mir hat’s nach dem neustart (tolino vision 4 hd) auch geklappt :)
Moin
Ich kann seit dem letzten Update für meinen tolino vision 4 hd aus der Onleihe Bonn keine Bücher mehr lesen. Bücher, die ich vor dem Update heruntergeladen habe kanm ich noch zuende lesen. Es ist auch möglich die Bücher herrunterzuladen aber wenn ich das Buch öffne kommt eine Fehlermeldung in der steht das es Probleme beim entschlüsseln des Buches gab. Also ist es unmöglich neue Bücher zu lesen :(
Ich habe auch den Tolino Vision 4HD und bin bei der Onleihe Hessen. Bücher können auch hier zu Ende gelesen werden. Neue ausleihen funktioniert, das Runterladen geht nicht. Wie oben beschrieben werden die Bücher als „geschützt“ deklariert und man muss Benutzername und PW eingeben. Dann kommt das mit der Passphrase. Bei einem Neustart sind die Bücher vorhanden, teils mit Code und ohne Cover, teils normal. Lesen konnte ich keine. Entweder kommt die PW Abfrage, oder es funktioniert gar nichts. Bei mir tritt das Problem auch seit dem Update auf. Hatte noch keine Zeit eine Lösung zu suchen.
Man hätte sich den ganzen Ärger ersparen können. Wozu müssen denn die Bibliotheken-ebooks überhaupt kopiergeschützt sein, wo doch die Bibliotheken doch immer Werbung machen, dass sie Leute zum anregen wollen?
Weil Bibliothek auch nur Lizenzen der eBooks zum Lesen einkaufen. Irgendwie muss ja sichergestellt werden, dass jede Lizenz nur einmal benutzt wird. Das Ganze ist übrigens erheblich teurer, als der Normalpreis eines eBooks. Bibliotheken sind nur deshalb so billig, weil sie staatlich gefördert werden, eben um die Bürger zum Lesen zu bewegen. Du siehst ja an Amazon oder Skoobe, was eBook-Flatrates sonst kosten würden. Statt 10 – 15 € im Monat, zahlst du das bei deiner Bibliothek im Jahr.
Da würde ein Teil meines Kommentars weggelassen. Richtig ist: Leute zum Lesen anregen wollen.
Tolino vision 4HD
1 – Ausleihen ist möglich
2 – Onleihe Eisenach
3 – Ja
4 – Download nicht möglich, Fehlermeldung.
Ausleihen über PC und dann auf Tolino übertragen funktioniert gut.
Also bei mir hats vorhin den WLAN rausgehauen. War einfach so weg während das Handy Empfang hatte. Dann Reset durchgeführt nun geht er wieder, aber alles, was nicht in der Cloud war, ist weg :<
Ich benutze einen Vision 3 HD und Onleihe München funzt auch nicht….